プチクレームな日々①

共用部のフロアーのクリーニングを請けて施工しました。

ポリッシャー洗浄で６０％程取れたんですが微妙に取れてない感じもする。

業者もこれ以上とるのは、厳しいとの事で。

当社は、当社なりの方法でためしてみた。

①シンナー　×　塗装がはげる

②ペイント薄め液も　×　塗装がはげる

③激おち君　これも　×　塗装がはげる

なんかおかしいから塗装屋に聞いて見たらあんまり

長尺シート（ＣＦみたいなもの）に普通の塗装は、塗らない

との事で

前回塗った業者（当社は、今回が始めての

仕事で前回は、関係ありません）が塗る材料が

間違ってた可能性が浮上。

それは、さておき

昨日洗車してるとこみて第④の案で高圧洗浄で

勝負！を思い浮かびました。

ＴＯ　ＢＥ　ＣＯＮＴＩＮＵＥ

クレーム

ご無沙汰してすみません。

少し公私共々落ち着いてきましたのでクレームねた。

クロスと建具の見積をして

１Ｆ　２Ｆの建具があり　施主（奥様単独折衝）の要望

で１Ｆの建具を先にして

欲しいとのこと（普通は理由があって急いでくれ

と言われるのですが単なる気分のもんだいで言われて

２度手間で嫌なんですが）で　

とりあえず1Fの建具を取付に行きました。２枚だけですのでかかっても

１時間位でできると思ってたのですが結局　敷居　鴨居　歪みまくってて

２時間かかっても終わらない

１８時になったので｢次回２Ｆ来た時に調整します｣と帰社

施主も納得してたんですが

１週間後　テルして建具２Ｆと１Ｆ分とクロス施工しに行きますと伝えたところ

１Ｆの建具　先直すまで２Ｆは、しないとクレームを受けました。

こっちは、２Ｆの時でいいと承諾もらってたので気にしてなかったんですが

知らぬ間に悪者（手抜きして帰った事となってたみたい）になり　

仕方なしに１Ｆを先直しに大工を送り込む（費用がかさむ）

結局大工も３時間かかり１Ｆ取付完了。

２Ｆの仕事は、建具出来てたけどこちらから断りました。

見積の時から我がままな施主であったことと人の話をまったく

聞かない人でえらい目にあいました。

旦那さんもサッシの図面書いてる人やのに　奥さんに対しても

当社にたいしてもなにも言わん人やったなぁ。

今回の反省は、１回目の取付の後　直ぐに段取りして

おくべきでしたね。

ゆっくりな日々

４月末まで相変わらずばたばたしておりましたので

すこしペースを落そうとして時間を空けているのですが

（当然収入は、落ち込みますが・・）

色々時間をつくったら営業的な事を動こうと思っていた

のですが結局PCの前に座りこんで遊んでばかり

結局は、僕の性格上　スケヂュールを詰め込んどか

ないと　なにも出来ない事が今更ながらわかりました。

また働くぞい！！

さぼりすぎました。

3月6日に籍を入れました。

やっと落ち着いてきたこの頃です。

今後ともよろしくお願いします。

岩木

失敗

駐車場　床塗装工事を発注いただいてたんですけど

塗装業者　社長が緊急入院　

お客様には、そういう理由でいったん伸ばしたんですが

業者の番頭からこの時期暇なので工事進めたいとの

申し出がありました。こちらも急がないから社長戻って

来てからでいいでと一旦断ったんですが、どうしても

進めたそうでしたのでごり押しにお客様のところへ

しかし案の上　そんな急がんでええでとお断りの言葉

業者の気持ちを優先しすぎたかなと反省。

やっぱりお客様第一主義にせんといかんなぁ。

でも塗装業者の気持ちも良くわかる。(´；ω；｀)ｳｳ･･･

でも契約解除になる可能性もあるので失敗かな。

新年明けましておめでとうございます。

新年明けましておめでとうございます。

新年早々３回ノルマの　２回目の風邪を引いております。

さぁあと１回だ。（笑）

最近油断すると風邪をひく。

昨年の経済は、究極のインフルエンザのようで今年の上旬

にも治って欲しいものです。

当社は、世間とはまったく逆で後半大変忙しかったです。

本年の状況もまったく読めていないので心技体をフルに

使い不景気を乗り越えて行く所存です。

本年もよろしくお願いします。

また皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

アイプランニング　岩木　峰久

ワークシェアリング

この結果びっくりでした。

７、８割　受けると思ってたのですが。皆自分と家族

だけがかわいいのですね。

(´Д⊂ｸﾞｽﾝ

不審者？

今日の現場でたたみ廃棄がでたので普段なら処分場

に持って行って処分費支払って廃棄するのですが

赤字の現場だったので毎日取りに来てもらっている

ゴミ屋さんに出そうと思い職人に出刃でたたみ４．５帖

を切らしていたのですが店の前を出刃包丁もって

うろうろしているとやばい不審者に見えて仕方がない

誰か近所の人に通報されへんか少し気づかいました。

(^-^;

自業自得 日当 0円

先日取引先から依頼頂いた内装リフォームで

網戸張り替えを忘れてしまって現地で張り替え

ようと道具を段取りして現地到着（現地まで

５0分駐車料金200円）　しかし車を見ると道具

箱乗せ忘れてる(＠Д＠；

次のスケジュールがあり道具を買って仕上げる

時間がない。持ち帰って職人に張ってもらおう。

夕方仕上がったものを納めにあがる。

片開きの網戸でなんかしまりが悪い。よく見る

と磁石が付いているのに受ける方に鉄がない

職人に電話するとつけ忘れたとの事。

翌日職人に届に行かせる。

普通の網戸なら磁石を外す事は、ないのだが

今回は、イレギュラーなタイプでしたので

職人を責めきれないです。

配達3回（計5時間弱）施工時間1時間

駐車料金500円

網戸代金1500円にて

しめて大赤字　(つд⊂)ｴｰﾝ

ご無沙汰しておりました。

リフォームラッシュでてんてこ舞いでした。2か月近く休んでないような

気がする。

少し落ち着きそうと油断したとたん風邪を引いてしまった。

まだまだ仕事が山積みなのに。。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡