クレーム

ご無沙汰してすみません。

少し公私共々落ち着いてきましたのでクレームねた。

クロスと建具の見積をして

１Ｆ　２Ｆの建具があり　施主（奥様単独折衝）の要望

で１Ｆの建具を先にして

欲しいとのこと（普通は理由があって急いでくれ

と言われるのですが単なる気分のもんだいで言われて

２度手間で嫌なんですが）で　

とりあえず1Fの建具を取付に行きました。２枚だけですのでかかっても

１時間位でできると思ってたのですが結局　敷居　鴨居　歪みまくってて

２時間かかっても終わらない

１８時になったので｢次回２Ｆ来た時に調整します｣と帰社

施主も納得してたんですが

１週間後　テルして建具２Ｆと１Ｆ分とクロス施工しに行きますと伝えたところ

１Ｆの建具　先直すまで２Ｆは、しないとクレームを受けました。

こっちは、２Ｆの時でいいと承諾もらってたので気にしてなかったんですが

知らぬ間に悪者（手抜きして帰った事となってたみたい）になり　

仕方なしに１Ｆを先直しに大工を送り込む（費用がかさむ）

結局大工も３時間かかり１Ｆ取付完了。

２Ｆの仕事は、建具出来てたけどこちらから断りました。

見積の時から我がままな施主であったことと人の話をまったく

聞かない人でえらい目にあいました。

旦那さんもサッシの図面書いてる人やのに　奥さんに対しても

当社にたいしてもなにも言わん人やったなぁ。

今回の反省は、１回目の取付の後　直ぐに段取りして

おくべきでしたね。

失敗

駐車場　床塗装工事を発注いただいてたんですけど

塗装業者　社長が緊急入院　

お客様には、そういう理由でいったん伸ばしたんですが

業者の番頭からこの時期暇なので工事進めたいとの

申し出がありました。こちらも急がないから社長戻って

来てからでいいでと一旦断ったんですが、どうしても

進めたそうでしたのでごり押しにお客様のところへ

しかし案の上　そんな急がんでええでとお断りの言葉

業者の気持ちを優先しすぎたかなと反省。

やっぱりお客様第一主義にせんといかんなぁ。

でも塗装業者の気持ちも良くわかる。(´；ω；｀)ｳｳ･･･

でも契約解除になる可能性もあるので失敗かな。

不審者？

今日の現場でたたみ廃棄がでたので普段なら処分場

に持って行って処分費支払って廃棄するのですが

赤字の現場だったので毎日取りに来てもらっている

ゴミ屋さんに出そうと思い職人に出刃でたたみ４．５帖

を切らしていたのですが店の前を出刃包丁もって

うろうろしているとやばい不審者に見えて仕方がない

誰か近所の人に通報されへんか少し気づかいました。

(^-^;

ご無沙汰しておりました。

リフォームラッシュでてんてこ舞いでした。2か月近く休んでないような

気がする。

少し落ち着きそうと油断したとたん風邪を引いてしまった。

まだまだ仕事が山積みなのに。。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡

知らぬが罪

今回の東横インの不法投棄で

石膏ボードと雨水が化学反応をおこして硫化水素

を発生させるとは知りませんでした。

当社は、不法投棄などしませんが今回の件は、

知識として必要ですね。

社員

７月から新たに入社した職人見習い

最初は、どうなることやらと思いました。

　酒飲み過ぎてこけて頭血流しながらきよるし、

さすがにその日は、帰らしたけど。　凸(｀Д´メ)

作業も遅く　人の２倍、３倍覚えるのに時間かかりそうやし

運転手の経歴もあるのに方向音痴やし、

でもまじめで文句も言わず黙々と作業を続けるこれが

１番信頼できるとこやね。

気が小さく　酒を飲むと気が大きくなるようで稼ぎもないの

はしごして金使いすぎてパチンコで取り戻そうとしてすっから

かんになり当社で紹介した住居の家賃いきなり滞納しよるし

当分ただ働きじゃ　(＃｀皿´)

はやく１人前になってほしいもんだ

（今の時代１人前でも稼げないですが　(つд⊂)ｴｰﾝ）

久し振りに食らった（進行形）

クローゼット扉　折れ戸の交換　

メーカーの営業に採寸してもらい８月２８日に

納品　取り付けに　げっ　寸法２センチまちがっ

とる　

即営業に電話

おまけに金物も既存の物と全然違う。

たのむで営業！　①

ここからが始まり

３１日（日曜）に再度営業採寸

９月３日、４日　納品日の確認で営業に電話する　

つながらず

５日に間に入ってる材料屋につながらんなんと

かしろと催促のテル

(# ﾟДﾟ) ﾑｯｶｰ

５日に営業から電話入る１日から休んでまして

すみませんとの事

ほんでいつに入るんやっ！！！

(#`Д´)

「８日には」、しゃあない②

８日　昼から職人に材料屋に取りに行かせる　

まだ入っていない

再び営業にテル　電話に出ない　

材料屋に再度テル　その後　営業からテルあり　

「すみません　依頼したのが間違った寸法で

再度頼んでしまいもう少し時間がかかる」との

こと。

ブチィッ　お前何年営業やっとんや　

自分が言うた期日に責任もて！！

と大文句

いつ入るか今日必ず連絡してこい！！！！！

その日かからず　　　　　　アポーーーーン！　

ﾔｯﾃﾗﾚﾝﾜ…ヽ(○´3`)ﾉ ﾌｯ

翌日営業に再度テル　コラッ　いつになんねん！

(　ﾟ皿ﾟ)ｷｰｯ!!　　

営業　泣きそうな声で　木曜に必ず　私も

行きますんで③

明日　本当に入るのでしょうか　④度目は、

元請けに頭さげたくない

ダイ●ンの営業の馬鹿野郎！！！

щ(ﾟДﾟщ)ｶﾓｫｫｫﾝ

建築業界

あまりにも悪世末法

建築業界やばやばやです。

原油高　高騰の影響で建築資材も高騰

最近うわさでは、ゼネコンの一次下請けが余りにも資材

高騰で仕事を請けない事を聞いてましたが

身近でその影響を受け、そのうわさが確信へと変わり

ました。　ユニットバス（設備屋　　マンション新築メイン）

まったく仕事がなく究極の先行き不安、建築金物屋（新築

マンションメイン）仕事が前年比５０％　金、土、日が

定休日として公的補助を受けている模様。

当社は、リフォームがメインでまだまし（新築の業者が

リフォーム現場に入りだし競合が増えまくりですが）

不動産業も建築費高騰につき　収益とれず金利（借入れ）

との戦い必至。

当社も這いつくばってでも戦い抜かなければならない。

皆様　応援よろしくお願いします。

死亡後のリフォーム

いつもの取引先からのクロス張替え　今回1日で終わる

仕事なので僕が施工することにしました。

依頼主「この前死んでたから現場ひどかったわ。」

畳も血まみれ（吐血）でどろどろやったわ。

あー畳は、今回別でよかったわ。

結局ばたばたで抜けたり入ったりで3日現場に出入り

しましたが2日目が最悪でハエが100匹位出てました。

たぶん畳のしたのコンパネの下に亡くなられたかたの

腐敗したものにウジがわいて成虫になったんでしょう。

３日目荷物を現場引き取りにあがりました時も昨日全部

ハエ逃がしたのにまた同じ状況でした。

依頼主に電話してこんな状況ですと報告

コンパネめくってと言われんで良かった。

まあ何日かしたらハエもおさまると思いますが・・

死亡現場暦　２回目でした。

猫屋敷改装より大分ましでしたが。

フロアータイル

先日久しぶりに職人で現場に入りました。

フロアータイル施工　完了後後日　ハウスクリーニング

屋さんからフロアータイル浮いてるところがありますが

ＷＡＸどうしましょとの事で　

後日　午前中見に行くと浮いているところがもろ

直射日光当たって反りあがっている。

問屋の営業を呼んで夕方見に行くと少し浮いてる位で

午前中とえらい違いでした。

強力な接着材で再度　数枚張替えました。

恐るべし直射日光

一件落着